Centralisten

Een centralist van Safety Point fungeert als spin-in-het-web als het gaat over het tijdig en juist behandelen van alle binnenkomende meldingen en telefoongesprekken. Deze worden behandelt conform de daarvoor gegeven instructies.

Bij Safety Point werken professionals die van nature hulpvaardig, sociaal, taalkundig en communicatief vaardig zijn. Daarnaast zijn ze opgeleid om uw meldingen of telefoongesprekken op basis van voorop gestelde protocollen af te handelen. De verschillende belevingsmomenten die een centralist ervaart van het telefonisch contact tot en met het oplossingsgericht denken t.b.v. uw organisatie staan hierin centraal, evenals uw kernwaarden,omgeving en processen.